Politique de confidentialité et RGPD

Chez Zerariluxea, la confidentialité de vos données est essentielle. Ce document précise la nature des informations collectées, leur utilisation et vos droits en application de la réglementation européenne.

Données collectées

Nous recueillons différentes données lorsque vous naviguez ou envoyez une demande via notre site.

• Données d’identification (prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse et fonction professionnelle).
• Informations de navigation et cookies pour analyser l’usage du site et améliorer votre expérience.
• Informations sur votre projet ou structure, transmises via les formulaires spécifiques.
• Comptes rendus de nos échanges par e-mail ou téléphone pour le suivi de votre demande.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à traiter vos demandes et à améliorer nos services.

• Répondre à vos sollicitations commerciales ou d’audit SEO.
• Mieux comprendre vos attentes afin d’ajuster notre accompagnement.
• Assurer la sécurité informatique et la traçabilité des échanges.
• Respecter les obligations légales, réglementaires et de conformité.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite et notre intérêt légitime à vous accompagner.

Vos informations sont traitées dans la limite de la relation contractuelle ou précontractuelle, dans le respect du RGPD pour les données personnelles collectées via ce site.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont communiquées qu’à des destinataires habilités.

• Nos équipes internes strictement impliquées sur votre projet.
• Partenaires techniques dans le cas exclusif de prestations spécifiques (hébergement ou maintenance technique).
• Prestataires en charge du support, soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont en place pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Les accès sont limités et sécurisés afin d’éviter tout risque d’utilisation abusive.

Vos droits RGPD

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression et opposition.

• Droit d’accès à vos informations stockées.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’évolution de vos données.
• Droit de suppression sur simple demande quand la conservation n’est plus justifiée.
• Droit d’opposition au traitement dans certains cas selon intérêt légitime.

Cookies et suivi

Le site utilise des cookies nécessaires, analytiques et de confort. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau dédié.

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Contact DPO

Pour toute question sur la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO via les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. Les mises à jour seront communiquées sur cette page. Dernière modification indiquée ci-dessous.